最近一周在拼多多上买了几件货，发韵达居然不送货，并且未经我允许私自把货放菜鸟驿站让自己取件，更甚的是有一件还私自签收不送到我的地址处，这什么时候快递变成了自己去取货了?这叫什么事呀!我只知道国家规定快递包裹是需要送达收货地址的,或者经过收件人同意才能放代收站,其他未经收件人同意的情况下,均视为未送达,均可以投诉。这真是这几天我遇到的特烦心事，于是开启了我与韵达菜鸟驿站此网点的拉锯战。
一件婴儿服，查看物流已经到网点一周了，没见送到，先联系商家说我没收到货，商家态度很好赶紧联系物流催送货，派送人承诺商家会及时解决但私下不送货还不了了知，我又等了三天不见货送到，这次自己直接打电话给派送员:“喂，你好!请问一下我的包裹你们什么时候送到?”“我们是菜鸟驿站包裹存放网点，不送货，自己来取。”“没有经过我的允许，是谁放你处的?”“是韵达快递放这儿的。”“那没经过我的允许你就接收了包裹就得给我送来呀！”“你自己找韵达去。”“就找你呀，你收了我的包裹就要给我送到啊，谁允许你乱收的?收了就要给我送来。”其实他就是韵达的派送员，只是同时经营菜鸟驿站，居然用此种方式推卸责任，还说:“不送，你自己找韵达去。”“那好，我投诉去。”“你去投吧！”真是死猪不怕开水烫，太不要脸了。
接着，这事儿还没有完，我买的一套书又到此网点了，等了两天没送货，我都不想和那所谓的派送员打交道了，直接联系商家请催送货，一来一往折腾了两天，结果不送货，无奈之下，那就只有退款退货了，更不想以妥协来助长这个快递员无良的嚣张气焰，因为派送员最基本的任务是要把包裹送达单上详细地址处，除非收件人允许存放才可以。同时有两件包裹不是韵达快递的都及时送达了，就这韵达没尽到快递的职责。
回过头来又记起那件婴儿服，快半月了，我的物流已经显示签收了，可我没有收到货，联系商家退款，但商家要退货才退款，我没收到货我退什么货呀?商家还是不答应。只好又去联系那个令人作呕的派送员:“请问一下你把我的包裹私自签收了为什么不送给我?而且也不给我发个信息，什么服务态度和方向?”“我处超过7天以上无人取件都要签收。”“那你签收了是属于你的还是我的?是你的就把款付给我，是我的就请送到我地址处。”还是不答应送，做快递的人不送快递这是令收件人很愤怒的事:“那麻烦你给我把货退了，退货地址我发给你，订单号发给我一下。”对方答应，在家等退货信息好填退款申请。折腾了这么久都还没有选择投诉那是因为有点恻隐之心，听说快递员被投诉是要被罚款的，相当于一天的工作就白忙活了，真的是于心不忍啊！可这态度着实太恶劣。
婴儿服退货还没有搞定，接着，买的第二套书又到了，还是在这个网点，有点要背过气去的感觉，和不讲原则无责任心的人打交道真心累！等了两天，不见送货，找商家也无用，最后结局也不过是退货退款，直接电话同样的派送员:“请问一下我的包裹什么时候送到?”回答还是如上面结果一样，说投诉也随便韵达24小时人工投诉，没办法，拨打韵达投诉电话，要求把包裹送到我的地址处。效果很好，第二天就收到了第二套书的货，有点后悔退了第一套书，忽又想起我的婴儿服，他怎么不一起送来呢？并且又没有发退货信息单号给我，于是电话询问，对方说找不到我的货了，极不负责的一句话想把我打发掉?找不到货要赔偿呀！咋只字不提?接着第二次拨打投诉电话，包裹找不到了，要求赔偿。效果也一样的好，第二天收到了长达半月之久的婴儿服。
本来不忍心投诉的，也没有刻意刁难人，只是正当享受自己的权利，生活没有容易二字，不管干什么都不容易，但有人却把你的恻隐之心和善良当成软弱无能，任意践踏韵达24小时人工投诉，那就接受惩罚吧！
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