这一天
擎盾小法来了场“街头采访”
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对于12368诉讼服务热线使用问题，擎盾小法采访了12368客服小姐姐。客服小姐姐说，当事人在拨打12368诉讼服务热线时，最多咨询的问题是立案相关问题。
针对立案问题，最高人民法院11月23日召开新闻发布会，表示如有立案相关问题，可拨打12368进行反馈。
除了立案、案件进度查询、联系法官等
常规操作
近日法官们又开发了
12368诉讼服务热线的“新妙招”！
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这是天津滨海新区法院联合社区
向居民进行政策宣传、信息推送、温馨提示的
创新方式
“12368”作为法院诉讼服务热线，除了可以为当事人提供联系法官、查询案件进程等服务输入姓名查案件12368，还可以参与社会市域治理。这要如何实现？原来，法院巧妙利用了“12368”智能外呼功能，只需要设置编辑好话术模板、整理好需要外呼的名单，系统就会自动拨叫，完成信息触达。
利用“12368”智能外呼功能，法院和社区可以向居民进行反诈骗提醒、移动微法庭注册提醒、推广社区公众号、发布疫苗接种信息、全民核酸检测预约登记信息等宣介工作。利用“12368”智能外呼功能对人民群众进行信息传达输入姓名查案件12368，不仅可以保障居民的隐私安全，还可以通过技术定时发送、多轮发送，确保每个人都能收到重要信息，再也不用担心通知不到位啦！
近年来，现代科技的发展为法治建设创造了新工具、注入了新动能、描绘了新蓝图。人民法院不断加强智慧法院建设，信息技术的广泛应用为司法审判和判决执行效率的显著提升提供了支持和帮助。利用“12368”智能外呼功能为人民群众办实事，只是擎盾在协助智慧法院建设中的一环。此外，擎盾还利用政务小法帮助法院为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务；利用一站式舆情服务平台为法院把握舆情动态、规避舆论危机、提升公众形象，提供一站式的解决方案……
在我国坚守建设科技强国重要战略目标的历史节点，擎盾必将继续研发新科技，努力书写好时代赋予的这份厚重答卷！
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