很多老年人每天都会准时打开电视机，收看新闻、天气预报、连续剧等。家住广州白云区的一群老年人也不例外，但不久前他们意外发现自家的电视被开通了少儿频道，每月定时扣除相关费用，这让他们大为不解。
老人被迫“看”了一年少儿频道
最近，张奶奶发现家里的有线电视被开通了少儿频道。她表示：“原本有线电视费每月35元，后来变成每月60多元，其中约30元是少儿频道的费用，已经连续扣费将近一年时间了少儿频道动画片大全，总计多扣了300多元。”于是，她委托辖区内相熟的有线电视服务人员帮忙探听情况。
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张奶奶的女儿告诉记者：“当时，服务人员立马向位于白云区景泰坑的服务点如实反映情况，驻点的工作人员一开始只表示是老人开通了少儿频道，后来在前者的再三要求确认下，他们才通过系统发现确实是错误地扣了张奶奶的费用。对此，工作人员也没有作过多解释，只表示少儿频道的费用无法一次性退还到银行账号上，只能从往后的电视费中分期抵扣，并立即关闭少儿频道。”张奶奶女儿坦言，母亲对处理结果不是十分满意，但也无可奈何。
十余户都有此遭遇
张奶奶介绍，她住的是单位房改房少儿频道动画片大全，近七成住户都是退休老人。据她了解，这次被开通少儿频道的家庭不下10户。
张奶奶的女儿不禁回忆起自身经历：“我也曾使用电信运营商提供的免费服务，后来才发现该服务隐藏了免费服务期，到期后自动转为收费服务，当月话费涨了一倍。在我致电咨询后，工作人员同样表示可以在下个月返还多扣的费用。”
十多年来，张奶奶都是在每年年初一次性存1000元到银行账户，用作支付有线电视一年的开销，所以甚少去查账。经此一事，张奶奶改为每次存3个月的电视费，避免类似的情况再次发生。
“我腿脚不好，也没空经常去银行打印存折，所以不清楚之前多扣的费用是否已经足额返，只好委托女儿代为跑腿。”张奶奶无奈道。
老人报全媒体记者：梁立然
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