2021
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运营手册
粉丝从哪里来？
直播间没人？
如何留人？
粉丝从哪里来？
若采用以往的短视频内容获取粉丝求关注涨粉速度太慢，在没有运营团队支撑的条件下；那么个人如果快速涨粉？
1. 保障账号日常活跃度；
2. 参与快手、抖音平台日常活动，完成平台任务；
3. 有条件每日1-2短视频内容+每日直播（直播秒杀涨粉效果显著）；
注：官方潜在的账号活跃规则都能及时完成，官方必定会给账号扶持大量的流量；
直播间没有人？
直播间如何留人？
1. 先期直播间流量必然不多，但要做到坚持，即使没有人也要保障每次直播的时长和直播间人像和声音的存在，在保证每日直播时长后官方必定会推送流量；
2. 直播间单品特价秒杀，在保障成本+运费的前提下特价秒杀，用于吸粉和裂变（粉丝直播间转发），直播间粉丝留存效果显著；
3. 直播期间不定期秒杀超低价产品，可根据直播间点赞数和直播间人数而定，与直播产品交错上架，循序渐进，增加粉丝粘性；
4. 直播间新人礼券、抽奖或优惠券，促单！
那么如何从基础做起？
快手篇
1.账号注册及认证
下载快手APP——微信登录或者手机号登录；
A 点击——我——完善资料，账号名称需与家纺行业有关（垂直账号）(视频操作A1)；
–A1–
B 点击首页——左上方菜单——快手小店——右上角卖货——我卖自己的商品——立即加入——选择个人店——上传身份证信息——点击我已阅读——人脸验证并入驻(视频操作B1)；
–B1–
点击首页——左上方菜单——快手小店——右上角切换卖家端——货款账单管理——收款账户——填写资质信息——填写验证码——快手实名——选择个人或个体工商户都可以（建议选择个人，运用方便）——上传身份信息——提交(视频操作B2)；
–B2–
C 返回收款账户列表——绑定微信与支付宝；
C1：微信：填写绑定微信银行卡的银行卡号、开户行、所在地区、管理员手机号、管理员邮箱——点击我已同意开通微信收款——提交(视频操作C1)；
–C1–
C2：支付宝——填写支付宝信息、经营范围（家具/家庭摆件或其他综合零售）、填写手机号——点击我已同意开通支付宝收款——提交(视频操作C2)；
–C2–
D 快手小店——常用应用——查看更多——店铺管理——保证金——店铺保证金——缴纳500元快手小店pc端怎么下载，若开通闪电购功能需缴纳3000元保证金(视频操作D1)；
–D1–
E 店铺管理——点击个人店铺——立即展示（在添加商品后操作），上架商品——编辑产品信息(视频操作E1)；
–E1–
F 店铺管理——地址管理——填写发货地址和收货地址(视频操作F1)；
–F1–
G 店铺管理——填写客服电话(视频操作G1)；
–G1–
快手小店商家工作台
操作手册
快手小店PC客户端下载地址：
1. 打开快手小店——点击右下方——扫码登录——打开快手APP——点击首页左上方菜单——扫一扫——登录；
2. 点击页面箭头位置——主页；
3. 快手小店左侧工具栏；
2.开通直播准备工作
A 开通直播答卷（题目和答案固定，以下是答案）
1.（ABC）；2.（B）；3.（ABC）；4.（C）；5.（C）；6.（ABC）；7.（ABC）；8.（D）；9.（B）；10.（A）；
B 准备直播前需要在一周之内直播3次，每次2小时以上才可以挂小黄车；
C 微信等会员群导流至快手平台；
D 每次开播前发布一条秒杀宣传的短视频；
E 开播：设置封面（个人或者家纺产品照片都可）；设置直播标题（如：四件套特价秒杀等内容）；点击右侧赚钱——打开直播卖货（切记直播前一定要将其打开否则无法直播挂车）；
F 打开快手定位，获取本地流量；
G 开始视频直播即可；
商品销售流程
1. 开播后点击下方小黄车可添加快手小店商品（可提前将商品上架到快手小店，具体上架操作可参照商家工作台操作手册内商品管理栏目或现场添加闪电购）；
2. 开播后也可通过快手商家工作台中的直播助手添加直播间商品；
3. 直播间订单可在快手商家工作台中订单管理中进行查看；
4. 下播后在订单管理中进行发货（同一收件人可合并发货），设置和做的快递，填写物流信息——发货；
5. 如有售后问题请到快手商家工作台中的售后管理中查看；
6. 建议先上传物流单号再发货（以免已经发出去的货被退单）；
7. 在账户资金中可 查看收入情况，到账时间在客户签收后+7天无理由退换期到账；
3.直播技巧
A 新注册的用户在先期不管是短视频的播放量还是直播间流量都不会太高，甚至没有人，但是切记一定要坚持住，即使没有人也要挂时长，但是直播间一定要有人像和声音，可以转发微信朋友圈、微信群或者客户群等，先期可以养号；
B 具备一定直播流量之后，开播后先进行暖场（引导关注+点赞+粉丝分享直播间+今天秒杀品介绍）；
C 准点开场之后拟定直播间点赞数量进行超低价的单品秒杀（如点赞数到达2000开始秒杀），点赞数越多直播间活跃度越高，距离热门越近；
D 正式开播后按照自己的产品上架计划直播，切勿被直播间粉丝带节奏，一定要有自己的节奏直播；
E 正价品介绍先从面料的舒适度、健康度，花型的意义和适用的场景讲解；
F 介绍产品价格需要与运营上架人员相互配合，营造直播间的活跃气氛，先抢先得；
G 不定期进行限量超低价单品秒杀（可根据直播间点赞数而定）；
H 直播期间可在直播间发放优惠券和抽奖活动，提高直播间活跃度，中奖粉丝免费送；
I 直播期间可设置到店自提的活动内容，提高进店率，线上流量导流线下；
J 在结束直播之前预告下次直播时间和直播内容；
K 注意事项（具体可在开播页面“注意”中查看，以下是经常容易触碰的雷区）
1.切勿在直播期间导流快手小店pc端怎么下载，提及其他平台；
2.直播期间多感谢快手官方平台；
3.直播期间切勿出现辱骂、涉黄、穿着暴露、吸烟、饮酒、穿着国家公职人员服装进行直播；
4.日常提升账号权重及活跃度
A 每日保证账号在线时长，30分钟以上（根据情况而定）；
B 每天浏览同业和感兴趣的短视频关注、评论、点赞等进行互动，提升账号权重和活跃度；
C 观看同业或其他主播直播评论+打赏；
D 每日直播2小时或2小时以上；
E 每日更新短视频1-2个；
F实时关注快手平台活动，并参与完成平台任务，不论是短视频还是直播平台都会进行推流；
5.短视频运营
A 首先作为快手平台销售家纺产品的快手号，发布的每一条作品需要保证作品的内容垂直，不论是段子类还是宣传类作品等都需要与家纺行业有关；
B 作品素材可选择（日常顾客进店发生的事件、家纺产品知识宣传、产品介绍和宣传、爆款晒单宣传、直播秒杀宣传等内容）；
C 保障作品发布的连续性，每日1-2个作品；
D 短视频内容需具有吸引性和视觉效果，争取实现5秒破播，另外结合平台热门特效配合制作，推荐使用“快影”APP软件；
E 短视频作品以家纺为主题结合实时热点内容蹭热度，配合平台热门音乐，制作作品；
F 发布作品标题需要添加#话题标签（如床上用品、家纺、四件套、夏被等内容）；
G 添加所在位置，获取本地流量推送；
H 作者变现关联小店商品（短视频介绍哪款产品即关联相关产品）；
I 所有人可见——公开——发布；
2021年短视频作品选材推荐
4月份短视频——#福娘布设婚房特色推广、#婚庆；
5月份短视频——#感恩母亲、以母爱之伟大，情感类、孝道类；5.12#最美的逆行、敬爱白衣天使；
6月份短视频——#助力高考、高考加油、十二年寒窗；
7月份短视频——#清凉一夏；
8月份短视频——#浪漫七夕节、情感、留言互动；#开学季、寝室床上必备你准备好了么？
9月份短视频——#教师节专属礼物、您辛苦了！
10月份短视频——#与国同庆、与福同乐 爱上羽绒被、温暖在冬季
11月份短视频——#坐等剁手！
12月份短视频——#圣诞节气氛、#双十二
6.补充内容
快手小店PC客户端下载地址：
快手短视频制作软件推荐：快影”APP软件;
抖音篇
1.入驻流程
A 下载抖音APP——微信登录或者手机号登录；
B 点击——我——完善个人信息；
C 点击——我——右上角三条横——设置——账号与安全——实名认证(视频操作J1)；
–J1–
D 抖店移动端入驻请链接：
、
抖店PC端入驻请链接：
移动端入驻：点击链接——立即开通——填写手机号和验证码——个体工商户——立即认证——上传营业执照——填写公司名称、统一社会信用代码、营业限期、公司注册地址、上传经营者身份证信息、填写经营者姓名和身份证号码、证件有效期——下一步——填写店铺信息——平台审核——账户验证(图片操作K1-4)；
PC端入驻：点击链接——开启商家入驻——登录手机和验证码——选择主体类型——个体工商户——立即入驻——上传营业执照——填写公司名称、统一社会信用代码、营业限期、公司注册地址、上传经营者身份证信息、填写经营者姓名和身份证号码、证件有效期——下一步——填写店铺信息——平台审核——账户验证(图片操作L1-4)；
E 登录抖店后台
；点击店铺——店铺设置——完善店铺信息(图片操作M1)；
F资产——点击店铺保证金；
G物流——填写运费模板和地址库信息；
H店铺——支付方式设置——填写收款账户信息；店铺——渠道管理——开通抖音橱窗；店铺——合同协议——签署协议；
I 商品——商品创建——编辑商品信息——上架；
J 开启直播——商品上架；
K 发布短视频
K1：标题需要添加#话题标签（如床上用品、家纺、四件套、夏被等内容）；
K2：添加所在位置（选择人流量较大的位置），获取本地流量推送；
K3：关联小店商品（短视频介绍哪款产品即关联相关产品）；
K4：所有人可见——公开——发布；
2.运营
日常账号权重和活跃度运维、短视频运营、直播技巧同理快手平台。
3.补充内容
抖音后台地址：
，选择抖音登录——打开抖音扫码即可；
抖音短视频制作软件推荐：剪映”APP软件；
END
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