尊敬的浙江省王浩省长：
您好！百忙之中打扰您！
2022年7月23日，我在淘宝“魔幻龟老大旗舰店”拍下商家广告宣传的河南某公司生产的“万蚁牌天然高钙虾干”单价21.96元。
详见图一
订单编号2775097764596814538
商家地址：河南省郑州市高新区西四环合欢街光大消防院内
商家电话：13383831299
2022年7月27日，我收到的虾干与商家广告宣传严重不符！黄色虾干变成了白色虾干，外包装桶标注的不是广告宣传“万蚁牌天然高钙虾干”，而是高钙面包虫干。详见图二
我与商家联系，商家告诉“批次不一样，一样的营养”。乌龟吃后出现严重病状，拉白色稀屎，几天不吃食物，后腿无法正常爬行。8月9日乌龟前腿开始肿了。详见图三
详见图四
10年的下蛋乌龟遭此厄运。
联系商家，商家说；“是冻虾干”“退货退款”。无任何道歉赔偿！
致电淘宝天猫9510211客服，在淘宝小二提示指导下发起举报投诉上传截屏证据，仅仅上传一张证据截屏，淘宝设置了禁止上传，为淘宝平台商品欺诈问题保驾护航，共同欺诈消费者。
在事发第一时间，我联系商家，商家说的“退货退款”，在我致电、或是淘宝平台提交投诉，最终依然是商家的说辞“退货退款”。
2022年8月5日，拨打浙江057112315维权电话，对淘宝天猫平台及商家进行举报投诉，很快贵局工作人员及时发来短信。
详见图五
2022年8月7日，被逼无奈，以“#淘宝小二的同流合污 金冠卖家的商品欺诈#”等等为题目，在自媒体发布！
详见图六
多次致电淘宝天猫9510211客服淘宝消费者投诉电话，并于2022年8月9日，二次在淘宝天猫发起举报投诉。淘宝天猫高级专员渠刑婷（女）来电9510212，与淘宝平台不约而同的告知：“退货退款”。
详见图七
详见图八
8月12日、16日，淘宝自称网名“妃紫”两次来电9510212告知我，关于购买商品“乌龟粮虾干”不符的问题，淘宝退款。“淘宝无权适用消费者权益保护法”…..我说：“那就等浙江杭州余杭区市场监督管理局依法依规解决吧”！
如此严重欺诈消费者，仅仅退货退款，一句道歉赔偿的只字片语都没有，谁是淘宝天猫同流合污欺诈消费者的同谋？
《消费者权益保护法》在淘宝天猫就是一纸空文！
上述，谁监督？谁治理？？？
我的诉求：
1、淘宝商家“魔幻龟老大旗舰店”按照《消费者权益保护法》进行赔付；
2、淘宝向我当事人道歉。
3、依法依规对“淘宝”进行调查处罚！
期待各种消费市场在各职能部门监督管理中得到净化完善！
恳请浙江省王省长您及相关部门尽快还我消费者一个公道。
打扰之处，请海涵！
北京消费者 隋 莉
2022年8月23日
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