不久前,泸州老窖对基于一物一码技术的智慧包装二维码供应链系统进行升级。一直以来, 泸州老窖都是通过一物一码的方式对产品进行生产营销管理,随着现代化需求的推进,原有的性能已不足以满足泸州老窖的日常生产管理需求。此次,泸州老窖智慧包装二维码供应链系统进行数字化升级,在实现产品全生命周期质量追溯 、 防伪防窜、营销等基础上,实现产品二维码技术全品项推广,提升码数据安全性,并对后期营销提供有效数据支撑。
一、防伪功能解析
泸州老窖率先采用孔粒防伪技术及多项国家专利技术,杜绝假货仿冒;采用一体化破坏式开启结构,一旦开启便无法还原。
为了让防伪再次升级,泸州老窖引进了一物一码防伪技术,给予每件进口商品一个独家的防伪凭证,每件商品一个电子身份证。消费者通过扫码就可以获取商品的详细信息与查询次数,如果是第一次被查询,一般可认为该商品为行业正品。最终借助防伪体系给消费者打造一个安全、可靠的消费环境。
二、溯源功能解析
采用万能溯源技术,将产品原料的生长、加工、储藏及销售等供应链环节进行可追溯性标识,让产品可溯源,严苛品定产品的每一个标准。一旦产品出现安全问题,就能通过这些标识进行追溯,可追溯到产品生产的源头,包括原料选择阶段、加工阶段、仓储阶段、产品检测、销售阶段以及产品溯源等几个模块的信息,以此作为判断生产环节是否出错的依据。
▲溯源实现流程▲
相比于传统的溯源方式,一物一码有着传统溯源无法比拟的互动性和时效性。消费者扫码即可查看产品从原料—加工—出厂—流通的整个生命周期,消费者扫码便能可视化查看溯源信息,而米多大数据引擎后台会记载终端每件产品被扫的二维码的扫码时刻、机型、扫码次数、扫码经纬度等,商品溯源模块的后台办理数据高度加密。
▲开放性万能溯源系统▲
①对于消费者,公开透明的数据信息以及可溯源的技术支持,能够有效的帮助消费者了解产品的原料来源,流转过程,从而去伪存真,维护消费者权益,增加消费者对产品的信任,优化消费体验。②对于品牌商二维码解析在线,溯源体系能够解决企业供应链产品流转及销售过程中的产品溯源问题,能够帮助企业降低中心化物流的信息处理成本,提高流转效率。③对于监管者,溯源体系对品牌商销售全流程进行记录,且数据信息保持一致性。监管者可实时进行检查,且可追溯到之前任意时刻的数据二维码解析在线,方便监管,并提高监管的震慑力。
三、防窜货功能解析
以一物一码技术为支撑,通过对产品物流套标的条形码和二维码赋能,可实现在线化监控商品物流信息。每一步的操作都可以在后台进行商品追踪查询,数据真实有效,让责任落实到每一个步骤,每一个人身上。当消费者扫码后,以GPS精准定位识别,判断商品是否存在窜货,当出现窜货时,系统即时提示窜货警报。企业有效监控窜货现象,还能结合营销活动获取用户数据信息。①防窜体系能够解决酒水行业供应链产品流转及销售过程中的假冒伪劣窜货等问题,能够帮助企业降低中心化物流的信息处理成本,提高流转效率。不仅能够降低企业的打假成本和管理费用,还能建立品牌信誉;②对白酒品牌商销售全流程进行记录,且数据信息保持一致性。监管者可实时进行检查,且可追溯到之前任意时刻的数据,方便监管,并提高监管的震慑力。
四、营销功能解析
泸州老窖引进一物一码技术的背后目的,是为了构建营销数字化体系,进而利用大数据以及各种营销工具,进而助推泸州老窖整个管理体系的数字化升级和产业转型发展、商业模式创新。而在大数据的基础下,泸州老窖可以实现“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”等精准营销,减少不必要的广告浪费。比如说米多大数据引擎最新提出的“待解锁红包”功能,通过“红包预发,无场核销”融合线上线下渠道,打破渠道限制,将白酒品牌商原本难以衡量的的营销效果变成了直观可见的“领红包人数”,以及最终的解锁数量,活动效果清晰可见,投放的渠道是否精准能及时反馈,品牌推广精准触达用户。
“待解锁红包”功能具体怎么玩?以一物一码技术为基础,以二维码为传播媒介,以“待解锁红包”为营销激励来吸引消费者扫码,一旦消费者扫码,消费者即可获得“待解锁红包”;如果消费者想要解锁此红包,必须到线下去购买产品并扫码(产品的瓶码/盒码/箱码等)才能解锁此红包,解锁红包同时消费者还能获得现金红包以及新的“待解锁红包”,通过循环发放“待解锁红包”,不断刺激消费者的复购率,最终引爆品牌销量。
而通过米多的“待解锁红包”功能,泸州老窖可根据“天时、地利、人和、频次”等维度,在扫码活动上指定不同时间段、不同地区、不同人群、不同次数个性化发奖,品牌商可以根据不同的运营场景,匹配不同的规则策略,实现精准化、差异化的营销,让品牌的每一分促销成本都花在刀刃上,最大化营销效果!
例如在餐饮渠道布局上,泸州老窖针对广州市海珠区生意比较差的A餐饮店,可推送10元待解锁红包,拉动销量;而针对广州海珠区生意比较火爆的B餐饮店,这个饱和市场推则送发20元待解锁红包,因地制宜,协同发展。例如针对高价值人群(米多DCRM系统可根据消费者的原生数据、行为数据、交易数据、场景数据为品牌构建完整的标签体系,形成立体的用户画像)限时限量推送“免单红包”,转化KOL,形成口碑传播,针对近一个月未复购的潜在用户推送“半价红包”,完成激活转化。再比如针对消费者不同的购买次数推送不同面额的待解锁红包,首次发放“双重红包”,0.5元现金红包+2元续购红包,当天第五次扫码推送“5倍红包”,让消费者不停的买买买,提升复购率。
五、数据功能应用解析
通过一物一码,首先,泸州老窖可以得到基于“人”的数据。消费者首次扫码,我们可以通过绑定微信oenid、手机验证及会员注册的形式拿到年龄、性别、地域等基本数据,这些数据能从基础层面分析出品牌的消费者究竟是哪一群人。此外,重购所产生的持续扫码行为,会产生消费者购买的时间、地点、数量、终端、SKU等消费行为的数据,营销洞察的起点往往源于这些数据的交叉分析。除了“人”的数据,泸州老窖还可以得到“物”的数据。之所以每个产品上的二维码都是唯一码,就是为了追踪每个产品的细节动向。通过一箱一码与一物一码的联结或者明暗码技术,泸州老窖可以拿到产品的生产流程、渠道表现、终端表现、库存状况、促销反应等数据,这些数据对于品牌渠道管控有着不可估量的意义。
六、总结
一物一码作为白酒行业连接产品与消费者的核心武器,成功打破了品牌与消费者之间的渠道隔阂、信息孤岛和互动距离,帮助企业打通从线上到线下的双向连接,手机扫描二维码即可轻松获得产品信息,同时参与积分、抽奖等品牌营销活动,建立以”每一位消费者为中心“的生态圈。而当消费者扫一扫产品盖/瓶/箱身上这个神奇的智能营销码时,品牌商便可以了解和掌控所有关于产品的一举一动,无论这个产品是在什么地方、在什么时间被购买。
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第四届中酒展期间,将举办中国酒业营销数字化高峰论坛,作为领先的营销数字化整体解决方案提供商,米多大数据引擎将围绕酒企营销数字化战略解析等重磅内容,助力酒企营销数字化转型。
作者介绍
谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术(一物一码、社交云店、会员小程序)帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。
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