有个读者说,现在在淄博,没有辆悍马、劳斯莱斯,都不好意思去车站免费接外地乘客了,这些豪车的车主不但免费接送游客,一见面还有礼物送,让外地游客收获了意外之喜。但是也给了乘客很高的期望值。但是这种行为肯定持续不久,期望值拉上去了,后来的游客享受不到这种免费的服务了,会不会心生不满?
还有另外两个淄博本地的车主,被外地车追尾,没有追责索赔,而是自己花了钱去修车。他们的行为,为淄博又赢得了一波称赞。但是令人担心的是,这些天涌进了这么多的外地车,再有类似追尾事件,本地车主要不要追责索赔?这两个被追尾的人,都是经济条件比较好的人,自己花钱修车几千块不算什么。但是如果有经济条件一般的人被外地车追尾就陷入两难的境地,不索赔,自己损失很大,索赔,就会被人说,人家千里迢迢来了你们好客山东,追个尾怎么还好意思索赔呢?然后,是不是会给某些不自律人造成一种错觉,在淄博,追尾本地车没事,反正淄博人好客,热情,宁愿自己受损失也不会让外地车负责。那正常的秩序被打乱,势必会造成一些不良的后果。
其实淄博最近已经把有些人给宠坏了,免费接送、送礼物、送食物,免费给外地游客寄土特产,热情得有点过分了。有个读者说,她在八大局附近碰见了一个外地游客在买水果,老板已经给抹了零,游客还不想付钱,说:你们淄博人要有大格局啊,还要什么钱啊!临走还掰走水果摊老板一个大香蕉。把赚小便宜说得如此清新脱俗,真是令人叹为观止。
还有一个网友拍的视频里说,她花二十块钱买一篮子白草莓,里面掺了几个红的,就投诉了,六个小时后相关部门就进行了处理。评论里有人说,就为这点小事你投诉人家,是觉得人家那些部门不够忙吗?
这几天这样的新闻不断地出现:打车不想付费,买东西不想花钱,吃饭要求免单,买个水果有瑕疵就投诉要求赔偿,理由就是,你们山东人好客,你们淄博人大格局。
现在终于有人意到,淄博人,得悠着点了,不要热情得太离谱了,把游客的期望值拉得很高,以至于有些人一旦发现占不到便宜,就觉得是吃亏了。
有一个朋友对我说:私家车追尾事件,让他想起了“子贡赎人”的典故。
当年在鲁国有一道法律:如果鲁国人在外国见到同胞沦落为奴隶,只要能够把这些人赎回来帮助他们恢复自由,就可以获得国家补偿和奖励。孔子的学生子贡,把鲁国人从外国赎回来子贡赎人,但拒绝了国家的补偿。孔子说:“赐(端木赐,即子贡),你错了!向国家领取补偿金,不会损伤到你的品行;但不领取补偿金,鲁国就没有人再去赎回自己遇难的同胞了。”
而孔子的另一名学生子路救起一名溺水者,那人感谢他送了一头牛,子路收下了。孔子高兴地说:“鲁国人从此一定会勇于救落水者了。”
子贡赎买同胞却不接受国家奖励,从个人情操上来说是高尚的,相当于在国内树立了一个道德标杆。但从长远来说,却造成了一个不好的后果。因为子贡是个大富商,即使花钱赎了人回来,不要国家的奖励,他的经济也不会受到多大的影响。但是很多经济条件不好的人却不行,当他们做了同样的事,就会被子贡所树立的道德标杆所绑架,不好意思接受国家的补偿和奖励了。他们没有子贡雄厚的财力,这样做只能自己承担经济上的损失,所以再遇到落难的同胞,就会选择视而不见。
所以,有时候,真不能因为追求道德高尚而破坏伦理和秩序。
在今年这场大烤中,无数淄博人,就像子贡一样,不认个人得失,掏心掏肺地去奉献大爱,让那些来自各地的游客感受到了回家的温暖,赢得了一片好评。当然来的绝大部分人都是好的,他们都会记住这个城市的温暖,也会想办法投桃报李。但是也有一小部分无良游客,觉得这里人傻钱多:你们好客,就不应该收钱,你们热情,就要免费服务。如没有遇到免费免单,没有人送礼物,就会觉得自己吃了大亏,就会抹黑、诋毁,说也不过如此,以后不会再来了等等。
所以子贡赎人,规则还是要讲的,原则还是要有的。咱们淄博人,守住不坑人不害人不缺斤短两的底线,做到真诚待人诚信经营的本分就已足够了。外地游客来了遇上困难了咱也肯定会热情帮解决。至于额外送出的温暖,还是要有一个度。
悠着点吧,别太过分了,过分的热情,容易惯坏了某些不良的人,造成的后果,是需要整个城市来承担的。
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