想要知道快递外包客服如何找业务，首先要知道快递外包客服的客户是谁？在哪里？有什么需求会用到快递外包客服？而快递外包客服又是如何满足客户需求的？
快递外包客服顾名思义，就是给快递做外包客服的。而快递品牌就细分了很多，中通、圆通、申通、韵达、百世、极兔、天天这些加盟制的快递品牌对于外包客服需求量比较大。
很多人不理解这是为什么？加盟快递总部对于网点派送质量的考核越来越严格，罚款金额越来越大，但是网点客服留存时间都不长，招人难，留人难，培训难，这样的客服会导致网点客服类罚款金额很大韵达快递人工客服，网点老板选择外包来进行服务，一方面可以承担这部分的罚款，另一方面可以提高自己的网点的服务质量和数据排名，而支付的客服工资低于自己的网点雇佣的人员。
快递外包客服可以很明确的为网点老板提供线上客服的服务，客户很明确的就是快递网点老板。当公司发展到一定阶段的时候跟多的是缺少业务，想要获得更多业务就要跟网点老板有更多的交集。
起步时找网点都可以登门拜访，但自己所在城市能合作的网点毕竟有限，无法满足公司发展的脚步，后续快递外包公司寻找客户的方法大多是电销。
很多快递网点老板都会接到电话：“您好韵达快递人工客服，快递外包客服需要吗？”
上面的方法是最简单粗暴的了，但是成交率也比较低，对于加盟的快递外包公司而言，加盟商越来越多，这种方式就无法满足众多嗷嗷待哺的客服需求了。
对于快递外包客服寻找客户的渠道，其实很多的，不单单是电话和上门这两种。
快递外包客服的业务主要是跟快递网点老板进行，服务的成交，而成交是需要一个沟通基础量的，如果需要10个网点，成交率为1%，那么就需要沟通1000个意向客户，几千个一般客户。
网点老板对于快递外包客服公司而言，都是君家必争的！只有沟通量特别大的情况下，才能产生更多的成交，从而获得更多的客户。
还有一种方法更简单，就是最好现有的客户，现在的网点老板身边都是网点老板，当业务做好了，服务质量好，罚款降低，排名提高，人工成本少，口口相传。
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