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据国家邮政局邮政业安全中心消息，仅除夕和初一两日，全国快递处理就超1.3亿件，同比增长达223%。而今年春节，韵达单日快递业务处理量相比以往也是创下了新的记录。通过提供“春节不打烊”服务，韵达确保了广大客户和消费者顺利收到年货，愉快地度过一个祥和、欢乐的春节。
2月16日大年初五，韵达开启正常运营模式。目前，公司人员已大部分到岗、到位。总部韵达在线客服，省区，分拨，网点已全面做好各项准备工作，迎接广大消费者和返程、返校行李寄递等多元化需求。
在韵达遵义网点，公司负责人储剑清正在拜访客户，通过与客户交谈，了解客户节后复工情况，为开年后的友好合作提前奠定良好的基础。
在韵达客服中心，前台受理部查询受理组凌美勤正在接听客户电话。目前韵达在线客服，仅她所在的前台受理部就有41名客服在岗，为客户寄件查询和预约特定取件时间提供了有力支持。
在韵达辽宁兴城网点，快递员李景健正在为客户派送快件。派件过程中，很多客户都主动送上新年的祝福，让他很开心。他说，目前公司已全部恢复正常运营，每日取派件量正在显著增长。
今年春节，为真正落实“小快件、大民生”的服务理念，韵达全网每日对工作场所进行安全巡查，同时，做好疫情防控工作，实行24小时值班和员工轮休制，确保关爱员工的基础上，实现揽投、转运、客服等各项工作的正常运营，为广大客户提供了全方位的快递服务。他们温暖的行为还受到了央视等各类媒体，消费者的频频点赞，不仅为企业赢得了口碑，也为行业树立了新形象。
随着春节假期步入尾声，每天快递业务量正在逐渐增加，为了更好地满足客户的寄递需求，韵达开启正常运营模式，为年后客户服务的正常开展做好了更充足、更全面的准备。
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