最近这段时间关于毛豆新车网“买车变租车、月供变月租”一事在网上炒的愈发热烈西安租车公司,甚至一路从去年的10月份到眼前的4月份,时间不可谓不长。
但通过相关报道不难发现,这其中最主要的问题点就在于毛豆新车网跟广大的购车用户玩起了文字游戏西安租车公司,甚至还堂而皇之的责怪消费者:“为什么不看清楚合同?”
马云说:“人之所以上当是因为你贪。”这话多少有点道理,但却不是毛豆新车网以及旗下销售利用“超低首付,3000元起开新车”、“包购置税”这样类似的优惠欺骗消费者的理由。
根据华商网的报道,3.21日有位车姓男士想买一辆车,于是便在毛豆新车网上注册了信息,并在线下销售郑某的带领下,前往毛豆新车网位于西安市长安区郭杜的露天仓库看车。根据销售郑某的介绍说可以先支付部分定金和首付款,之后不想买车的话随时可以退,于是车先生便预付了3万多块。
但当他回家后,发现自己在毛豆新车网App上有两份《告知书》和《融资租赁预约合同》这样的电子文件,并且上面已签上了自己的名字,但据车先生所说他自己并没有签署过这样的合同,反倒销售人员郑某曾以在毛豆新车网App激活优惠券和领礼品为由,使用过他的手机。
与车先生类似,4月7日,有网友在黑猫投诉江苏站投诉称:毛豆新车网销售用诱骗的方式让顾客在手机上面签字然后付款。最后钱到毛豆公司了,车主对于这个毛豆新车网公司的情况一点都不了解。消费者买车变租车,还要交贷款,还要交利息,车的保险还不是车主,我想问毛豆新车网这样车主花钱买这样的车一点保障都没有那买了干嘛呢,并附上了聊天截图。
4月8日,该网友又补充投诉:毛豆新车是2019年11月21日买的,当时首保交了5000多。问销售保多少额度他说50万,最后去领车的时候变成30万保额,而且车的受益人也不是车主,请问毛豆新车这么大公司,做的有必要吗?消费者有一丁点保障吗,这样消费者谁还敢把车开到路上吗?第一次听说买车变租车,保险也不是自己的,花的钱简直就是个冤。
而且昨天打电话给保险公司,想看看自己的车保险,都没有一个相关的手续。大家不要在网上买车,销售满嘴跑火车,说的比唱的还好听。到时候钱到手,理都不理你。同时也希望,这个黑猫投诉平台好好整治毛豆新车网,因为老本姓也不知道去哪里说。
4月8日,毛豆新车网回复:您好,收到您的反馈,请您耐心等待专人为您回复,谢谢。但截至到当天发稿时,网友都未收到其他回复。
如果说上述两个案例的欺骗消费者已经毫无职业道德可言的话,贵阳这位史女士的经历则可说毛豆新车网眼睁睁的视别人的生命安全为无物了。
这位史女士在毛豆新车网上买了辆本田雅阁,随后索要发票时对方却只发来了一张与实际车价相差2万多元的电子发票,上面的购买人也并非史女士本人,而是瓜子融资租赁有限公司贵阳分公司。
还不止如此,买车时承诺的赠送一万元保险最终却只送了3000多元的保险,原本以为的购车合同实际上却是“融资租赁合同”。
有次史女士的丈夫开车出去办事时汽车突然爆胎,整个轮胎外圈都翻起来了,差点造成生命危险。随后史女士就找到“毛豆新车网”要求他们对车辆的质量负责,但对方先是让史女士找售后,找到售后售后说找保险,找到保险后又让去找平安保险公司…..来来去去你推我搡的没有一点实际回应,更没有一点大公司的担当。
从上述事例中可以看出,无论是毛豆新车网所谓的“包购置税”优惠,还是莫名其妙的合同签字,更甚至关乎车主生命安全一事,毛豆新车网采取的态度一概都是“推搡躲避”甚至利用合同玩“文字游戏”,从没想过要给客户解决实际问题。
“融资租赁合同是出租人根据承租人对出卖人租赁物的选择向出卖人购买租赁物,提供给承租人使用,承租人支付租金的合同。根据合同法,出租人和承租人可以约定租赁期限届满租赁物的归属。可以说,融资租赁合同是消费者成为车辆买受人的可能性的合同。不能简单的理解为这是一个租赁合同和买卖合同的叠加。最主要是承租人在签订合同前,要先了解到这个合同的具体权利和义务。”
不得不说,即便毛豆新车网能够利用这所谓的合同法甚至之前消费者已经“亲笔签字”的合同避开责任,但如果不从根本上解决消费者反映的问题,它迟早会失去人心、失去市场。看似赢得了眼前短暂的危机,实际却走上了自掘坟墓的不归路。
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