大过年的，大家估计都买了不少快递，我也买了一堆。其中，中通圆通都没问题，申通韵达都出了问题。
具体就是，快递卡在了派送点，派送点爆仓了。乍一听还是情有可原的，毕竟人家负载能力不够强，没办法的对吧。然而呢，国内快递公司那么多，你作为一个商业公司韵达人工客服电话，你干不了自然有其他的公司干，你倒闭了和消费者并没有半毛钱关系。
目前依我观察，中通圆通还不错，但是韵达和申通的运输能力就比较弱了，尤其是韵达。我在内蒙卡，在北京也卡，有一个快递在房山异常了两天才恢复派送，目前另一个韵达快递也卡着，到现在还没派送。好在申通还行，北京不卡。从消费者的角度来讲，韵达快递还是要多考虑一下的，现在这段时间能不用尽量不用，以后也不见得就一定能稳定。
从股价上来说，中通快递还是龙头，圆通快递还行，走势向上，申通韵达每况愈下，韵达下水道。
再说一下苏宁易购的问题。东西没问题，但是客服态度确实不太行。假期我买的两个苏宁易购，宣称是发顺丰，结果一个韵达，一个极兔。韵达卡了两个半月，极兔直接没发货（但是系统显示发货了），卡了一个多月，最后我一气之下，去京东买了，第二天就到了。结果呢，到现在开学了，最开始两个快递还没退款，一直拒绝。真离谱，人快递公司那边都已经协商好了，判定为丢件了，你这边不退，真是给他脸了。
苏宁易购的客服态度不太行（大概是我没开88vip罢），突出的一点是，一问三不知，问就是帮你催一下，然后屁事没有。你一退款，他就拖着，拖到最后拒绝退款申请。
更有意思的是，我通过售后界面转到客服聊天，点转人工就显示“人工繁忙，请稍后”。然后我灵机一动，点开了商品界面，再转到客服聊天，点转人工一下就把客服叫出来了韵达人工客服电话，给爷整笑了。然而就算是交出来客服，客服也只是说“帮你催一下”，后来我忍无可忍，直接平台介入，过了一天才退了款。
总之呢，目前韵达快递不建议用，会很卡，申通在大地方可堪一用，中通圆通目前正常。苏宁易购，不推荐在官方软件购买，容易出现店大欺客的现象，在淘宝如果开了88vip，沟通也会很顺利，否则的话，一旦要进行售后，会很难受。
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