【本报道共5219字,校园取件地图与各快递公司详细领件地址附于文末】

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(开学季的邱季端北)

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(树上的告示)

开学季新买的书籍资料、从家里寄来的大小包裹、宿舍急需的生活用品……时隔半年,重返校园的除了学生,还有大大小小无可计数的快递。

据京师学人记者调查,仅9月12日上午,中通快递公司运至校内的快递就高达2600多件,而目前向北师大校内递送包裹的快递公司主要有顺丰、邮政、京东、中通、圆通、申通、百世、韵达、极兔、丹鸟、(苏宁)天天,共11家。

对于快递员而言,数目庞大的快递意味着骤增的工作量、紧缺的人手和难以解决的快递存放问题;而对于学生而言,漫长的运送时间、眼花缭乱的取件点和无处找寻的快递则令人心生不满。

为此,我们采访了所有师大校内的取件点与韵达快递明光村公司,解答了部分快递滞留、领取问题,并为各位读者整理出一副校园取件地图。

(如有遗漏,烦请各位读者于评论区更正补充)

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寻找取件点

中午12:30,学校中通取件点的快递员正忙着向刚空出的近邻宝快递柜中投放包裹,他感叹:“这比双十一都狠啊!现在基本上就靠抢,柜子根本不够。”

据老曹工作室的工作人员介绍,由于各家快递过多,原先负责快递取件的老曹工作室等“驿站”都已无法完全承担发放工作,现在快递均由各家快递公司自行负责发放。除了顺丰、京东、圆通在学校学4楼后有专门的服务点外,其余快递公司只能一边“抢夺”快递柜,一边分发无法寄存的大件快递。这些大件快递多堆于快递柜前方的道路一边,如遇下雨等情况,只能用防水布遮盖。

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(被防水布遮挡的快递)

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(老“中通取件”工作室)

近期韵达95546怎么转人工接听,除了本校学生熟知的近邻宝、老曹等取件点,由于快递过多,邱季端北的广场也搭起了快递取件棚,用以堆放原来取件点无法放下的货物,主要快递公司包括京东、韵达、圆通、中国邮政。百世快递于9月11日晚解决了货物的清点发放问题,现已不再使用邱北的位置。

取件点的变更也带来了不少误会和麻烦,许多取件短信上的取件地址,更是让同学困扰不已。据一名学生反应,自己填写了北师大的地址,却收到韵达快递要求其前往北邮站点领取的短信。类似的事情屡有发生,9月12日,学生小赖(化名)收到了一则来自顺丰的取件信息,信息上显示取件地点为“学校北门校内顺丰帐篷”。后经记者查实,小赖的情况应为填写地址不清或分拣出现错误,如遇类似情况的同学,可联系校内顺丰工作人员进行调动。

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(同学收到的短信)

圆通邱季端快递领取点的大爷近期解释最多的一件事就是为什么短信发的取件点与实际不符。圆通快递每天由业务员先送至邱季端北,编号发送短信后,再送至学4楼西南部的站点,而其所发送的短信均有固定的模板。大爷解释:“业务员每次在邱季端发完货再到学4发,要改一遍模板(上的地址),有时候忙忘了,货太多了,着急。我们等学生来取件了才发现模板没改。”因此,许多明明应该前往学4领取快递的学生却收到了前往邱季端领取的短信。目前,信息模板已进行了调整,该问题已在9月11日晚上得到了解决。

据记者采访得知,现在使用邱北的四家快递公司中,京东仅在邱北发放当天的货物,未当天领取的快递将于晚上运往京东的服务点;圆通则根据货物大小区分,大件货物(取件码为7000以上)放于邱北,小件货物(取件码7000以下)放于学4西南端;中国邮政9月7日之前的快递存放于近邻宝,9月7日之后的快递均在邱北领取。韵达快递现大多堆放在邱季端北部,部分小件寄存于近邻宝,由于记者多次前往均未能采访到韵达工作人员,具体的规律尚未得知。

(11家快递的具体取件位置详见文末地图与说明)

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(在邱北忙碌的派件员)

货物的摆放有了位置,但人手的紧缺仍然是个问题,虽然已经有物业的人前来帮忙,但还是远远不够。早晨7点左右,京东快递小哥已开始了一天的分货,而其他不少快递小哥都谈到,快递多的时候可能每天需要工作到晚上11点。

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滞留的快递山

自上周起,本校除新生外的学生已全部正式复课,而课程参考书则成为急需用品,多数学生选择了网购,除此之外由于长期未返校,许多急需使用的衣物、生活用品等,不少学生也通过网络进行了采购。按照正常的快递运送速度,除顺丰速运(隔天到货)外,大多快递公司从发货到取件的时间平均为3天左右。

然而,不少同学抱怨,自己最近的快递长期滞留路上,一直难以到货。

学生老鹅(化名)向记者反映韵达95546怎么转人工接听,自己于淘宝网购的衣物由韵达快递公司运送,而自9月6日起,该快递就在位于京郊的【华北枢纽】开始滞留。9月9日,淘宝显示“若物流信息长时间未更新,建议联系快递公司”时,她察觉到不对,并开始进行投诉。当天上午,老鹅拨打了95546进行投诉,AI在询问基本信息后,回复了“稍后会有专属客服回拨”便结束通话。当95546打来时,由于老鹅正在上专业课未能接听,下课后回拨仍然只有AI回复。9月10日上午,老鹅进行了第二次投诉,却经历了与第一次同样的遭遇。于是,老鹅转而向商家进行投诉。经商家催促后,9月11日,快递转运到明光村公司开始配送。

韵达快递长期滞留的问题并非只有老鹅遇到,经初步调查,大多于九月初由韵达运出的快递都出现了类似情况,被滞留在华北枢纽与明光村,而运送至师大的快递,现也多数堆放在邱北,尚未编号。部分学生焦急之下也产生了一些推测,其中最有趣的猜测是“明光村那儿的韵达小哥都跑路了,现在没人送快递。”

在找寻韵达工作人员的过程中,一名同位于邱北的其它公司快递工作人员告诉记者,自己在这里干了三四天,大概只见到韵达工作人员两次,“他们是开放式的,比马云还开放呢。”由于未找到师大韵达的工作人员,记者只采访到了前来帮忙的一位工作人员的朋友,他给出的解释是:“货物太多,爆仓了。”

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(老曹工作室内对方的韵达包裹)

为了证实明光村“爆仓”的消息,记者于9月12日上午,以查件的学生的身份前往了韵达快递位于明光村的快递点,发现该快递点现堆有约六七座一人高的快递山,十名工作人员正在进行货物的分发。明光村的工作人员表示:该快递点现在几乎都是发往师大的货物,将近两万多单,目前使用的运货车,一车能装4000件,至少五车才能发完,而他们十个人一天最快只能分3车货物,(9月12日)晚上还将有一辆长8米6的车从京郊的华北枢纽拉17000件快递,分到明光村站点。当记者问道,最近是否接到许多投诉时,工作人员表示:“投诉无所谓,主要是缺觉,一天得干18个小时。”(由于韵达工作人员发现记者进行拍摄后,要求其删除了照片,暂无法向读者提供该快递点现状照片)

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(运送快递的车,一车大约装载4000件快递)

一边是快递点的货满为患,一边眼见取件遥遥无期的同学只能用投诉来寻求帮助。老鹅在听说明光村站点的现状后,拨打了快递员电话,却没有得到接听。不久后,她终于联系上了韵达官方,客服表示他们并不了解站点的情况,官方已经下达了通知进行催促,但站点尚未回复。一近邻宝工作人员表示,每一次接到投诉,都将根据运送物品的价格扣除相关快递员的工资。在被问到具体金额时,他回答“这个有规定不能说,每家不一样,但反正我这个月工资快赔完了。”

目前同学们最关心的快递何时能到的问题,明光村工作人员的回答是“大概明天吧(9月13日),今天应该能清的差不多。”(该答案针对的是已到达明光村的货物,据跟踪调查,9月12日晚确有大量韵达快递运入北师大)。然而快递离开了转运站,还将经过学校站点的分货、编号。目前,韵达在本校仅有一名派件员,且派件员常不在站点,近日物业人员与派件员好友已前来帮忙。但物业人员谈及:“这个(帮忙的)小伙子慢得很,不熟练不会弄。”现在韵达位于邱北的站点常堆积着还未编号的快递小山,同学们自己寻找快递也较困难,只能期待工作人员加速编号派件,学人记者将继续关注后续。

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一份取件短信的理解小指南

为了更方便同学们理解自己的“取件短信”,我们针对常在短信中出现的几个名词整理了一份指南。

“近邻宝”、“老曹工作室”、“妈妈驿站”和“菜鸟裹裹”同为个人提供快递代收代发及临时寄存服务,都是电商、快递和个人之间的枢纽站。但目前在校园内,与之合作的快递公司并不相同,职能也有所差异。

【近邻宝】智能快件柜是24小时快递自助服务运营商,位于学校西门附近,是校内主要的取件点之一。目前近邻宝存放着来自中通、申通、韵达、百世以及中国邮政的快递,其中中国邮政存放于近邻宝的只包括在9月7日之前送达的快递,而9月7日之后送达的中国邮政快递均在邱季端北。其余各快递公司多将小件快递放进近邻宝。

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【老曹工作室】位于学校学4楼后,京东服务点旁边,与近邻宝类似,同为校内主要取件点之一。目前阶段帮各家快递进行派件,寄件服务暂停。寄件服务恢复后可寄中通、韵达、圆通、申通四家快递,四家价格均相同。

【妈妈驿站】主要负责圆通快递,目前7000号之后的大件快递均置于邱季端北,其余的快递在学四楼西南角的临时货架上。

【菜鸟裹裹】在校内并未设立独立的驿站,只有工作人员骑电动三轮车在校门外为学生提供寄件服务,会根据学生下单的宿舍来到距离较近的门外等待,位置比较灵活。

【云喇叭】一款快递通知神器,帮助快递员自动打电话和发短信通知取件。目前主要以京东(西2门取件点)、中国邮政的通知为主,大家需关注具体短信内容。

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师大快递取件地图

以下,是学校周边11家快递的详细情况:

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申通快递

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校内站点提供服务类型:寄件&派件

寄件点:西2门附近,校内,路南,圆通取件处对面

包裹处理方式:整理过的小件包裹存放于近邻宝电子柜内;大件包裹被置于近邻宝1-3号柜前空地。

基本状况:由于近邻宝电子柜空位紧张,大量9月1号-5号到校的快递积压于柜前空地,申通文慧园服务中心的阿姨前来支援,正在用电话逐一联系收件人。阿姨表示:希望大家尽快取走自己的快递,并在各平台给予快递工作者好评以示鼓励。

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顺丰速运

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校内站点提供服务类型:寄件&派件

寄件点:近邻宝快递服务中心(“快递一条街”中部,门洞旁边)

包裹处理方式:所有快递,不分大小,放置于近邻宝快递服务中心对面空地。

基本状况:寄件、派件服务正常,由于工作量过大,快递员工作时间稍有延长。

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圆通快递

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校内站点提供服务类型:寄件&派件

包裹处理方式:9月5号6号以及之前到校的包裹存放于西二门附近、近邻宝南端的圆通柜子;近日到校的放置于邱季端体育馆北侧空地。

基本状况:圆通柜子里的快递被妥善保存,工作人员正在邱季端北整理新到的快递,并表示整理好新到的快递后,会对柜子中堆放的快递进行整理,联系前几日未能前来取件的收件人。

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百世快递(旧称“百世汇通”)

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校内站点提供服务类型:派件

包裹处理方式:如地址设为北师大各门,将送至门口。

其余地址:小件包裹存入近邻宝电子柜;大件包裹放置于近邻宝11号柜及学2、学3之间门洞对面的空地。(邱季端北侧百世取件点已撤。)

基本状况:与其他公司相比,百世快递的包裹较少,但由于电子柜空位紧张,大、小包裹仍存在积压,据记者12日早观察,部分置于空地的包裹有被雨水打湿的现象。

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中通快递

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校内站点提供服务类型:派件

包裹处理方式:小件包裹存放于近邻宝、老曹工作室;大件包裹放置于近邻宝9号柜、10号柜对面空地及老曹工作室对面空地。

基本状况:到校包裹数量庞大,快递小哥正在尽力抢占近邻宝空柜。

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韵达快递

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校内站点提供服务类型:派件

包裹处理方式:

部分前几日到达的小件包裹存放于近邻宝电子柜;

前几日到达的大件包裹放置于近邻宝7号柜、8号柜对面空地;

近两天到达的包裹堆放于邱季端体育馆北侧,部分投放近邻宝。

基本状况:包裹总量极多,仅一位快递派件员,物业人员及快递员好友开始参与包裹的标号、整理,快递员忙碌非常且神秘非常,邱季端北侧的包裹需收件人自提。

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邮政快递

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校内站点提供服务类型:寄件&派件

寄件点:近邻宝快递中心旁边的邮政储蓄(与银行共用一间屋子)

包裹处理方式:

9月7号上午之前到校的包裹,小件的存放于近邻宝电子柜,大件的放置于10号柜前的“灰色地带”;

9月7号以后到校的包裹一律放置于邱季端北侧空地。

基本状况:邱季端北侧邮政快递较多,快递员飞速标号中……

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京东速配

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校内站点提供服务类型:派件

包裹处理方式:所有包裹到达当天均放置于邱季端北侧空地,第二天移至西2门京东服务站(该服务站会使用“云喇叭”给收件人发送信息)。

基本状况:物流通顺,包裹排列整齐。中午及傍晚,服务站人流量较大,容易出现拥堵,建议同学们错峰取件。

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丹鸟快递

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提供服务类型:派件

包裹处理方式:快递车配送,校门外交接,无校内存放点。快递员在西门(出门右转)和南门之间选择距离收件人地址较近的一个作为交接地点(若地址填写为“北京师范大学”,没有具体到宿舍楼号,则快递员将交接地点默认为西门)。

基本状况:包裹总数较少,快递压力较小。

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天天快递(苏宁)

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提供服务类型:派件

包裹处理方式:快递车配送,于小西门栅栏处交接,无校内存放点。

基本状况:快递压力适中,人工交接较慢。快递员将通过铁门缝隙或上方传接快递,大件快递的“抛掷”具有一定的危险系数,取件请当心。

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极兔速递

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提供服务类型:派件

包裹处理方式:包裹处理方式:快递车配送,校门外交接。

基本状况:包裹少,压力小。

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(快递取件地址 全景图)

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(邱北快递分布图)

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(西门快递一条街布局图)

以上内容仅供参考,请各位同学将具体短信通知作为第一标准。

最后,快递的堆积无疑会对工作人员带来更大的工作负担,也可能影响到同学们快递包裹的完好程度(如堆积户外存在被淋湿的可能等),pick这份快递取件地图后,大家速速领取当天的快递吧!

有洞见,不速朽!

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